第十二屆中國服務之星風采
王彬
單位名稱：首都空港貴賓服務管理有限公司
工作崗位：旅客服務部西區(qū)服務室值班主任
服務感言：堅守初心使命 全心全意做好旅客服務工作
個人事跡：作為旅客服務部西區(qū)服務室值班主任，王彬曾身著防護服長達15個小時，與同事一道耐心地為過往旅客解決各類問題。為迎接北京2022年冬奧會和冬殘奧會，王彬帶領同事制訂了專項培訓計劃，并開展專項培訓20次。他與同事拍攝相關教學視頻30多個，并積極開展員工思想訪談和關心關愛工作，激發(fā)了員工對冬奧保障工作的熱情。